https://xleds.zendesk.com/hc/fr 2026-05-07T09:10:14Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34362261527697-Quelles-sont-les-informations-contenues-dans-le-bon-de-livraison 2025-04-14T10:10:38Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34362668241297-A-quel-moment-le-bon-de-livraison-est-il-envoy%C3%A9-au-client-final 2025-04-14T10:11:06Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34362885108369-Quelles-sont-les-communications-envoy%C3%A9es-aux-clients 2025-04-14T10:14:01Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34362902269969-A-quel-moment-sont-envoy%C3%A9s-les-SMS-avec-les-cr%C3%A9neaux-affin%C3%A9s 2025-04-14T10:24:22Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34363115176465-Quand-le-lien-de-tracking-est-il-envoy%C3%A9-au-client-final 2025-04-14T10:23:46Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34363148756369-Quelles-sont-les-informations-mises-%C3%A0-disposition-sur-le-lien-de-tracking 2025-04-14T10:23:01Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34370757232401-Puis-je-modifier-la-date-ou-le-cr%C3%A9neau-de-livraison 2025-04-14T13:25:37Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34370871847697-Puis-je-modifier-l-adresse-ou-le-num%C3%A9ro-de-t%C3%A9l%C3%A9phone-sur-une-livraison 2025-04-14T13:27:40Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34370969539089-Puis-je-modifier-la-prestation-et-le-service-s%C3%A9lectionn%C3%A9s-sur-une-livraison 2025-04-14T13:31:14Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371239235601-Puis-je-ajouter-des-articles-sur-une-livraison-programm%C3%A9e 2025-04-14T13:57:58Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371255077393-Quels-sont-les-d%C3%A9lais-%C3%A0-respecter-pour-annuler-une-livraison-sans-frais 2025-04-14T13:37:38Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371313919761-La-livraison-est-en-cours-et-le-client-nous-signale-son-absence-puis-je-annuler-la-livraison 2025-04-14T13:38:36Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371391578129-Dans-quels-cas-la-reprogrammation-est-de-la-responsabilit%C3%A9-du-magasin-ou-d-XL-EDS 2025-04-14T13:39:57Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371416387601-Quels-sont-les-d%C3%A9lais-%C3%A0-respecter-pour-reprogrammer-une-livraison 2025-04-14T13:41:07Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371513723281-Comment-puis-je-faire-une-demande-de-devis 2025-04-14T13:43:05Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371535633425-Dans-quels-cas-devez-vous-faire-une-demande-de-devis 2025-04-14T13:43:50Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371688600849-Comment-puis-je-d%C3%A9clarer-un-litige-sur-une-livraison-pour-produit-manquant-ou-ab%C3%AEm%C3%A9 2025-04-14T13:48:28Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371739596817-Quels-sont-les-%C3%A9l%C3%A9ments-%C3%A0-apporter-pour-d%C3%A9clarer-mon-litige 2025-04-14T13:49:28Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371802998161-Quelle-est-la-proc%C3%A9dure-de-traitement-des-litiges-chez-XL-EDS 2025-04-14T13:50:41Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34371841249681-Retard-de-livraison-sur-cr%C3%A9neau-affin%C3%A9-et-d%C3%A9dommagement 2025-04-14T13:52:10Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34372043836689-Le-client-conteste-le-passage-du-livreur 2025-04-14T13:57:47Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34372053851793-Comment-d%C3%A9clarer-un-incident-sur-une-livraison 2025-04-14T13:56:44Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34375708080913-Comment-localiser-la-position-du-livreur 2025-04-14T15:25:55Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34375757524369-Comment-trouver-une-commande-ou-une-tourn%C3%A9e 2025-04-14T15:26:53Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34375767257745-Quels-sont-les-%C3%A9l%C3%A9ments-de-preuve-mis-%C3%A0-disposition-pour-une-commande 2025-04-15T08:07:33Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34375854409745-Les-%C3%A9l%C3%A9ments-de-preuve-ne-sont-pas-disponibles-sur-la-plateforme-que-faire 2025-04-14T15:29:02Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34376236163089-Partie-tourn%C3%A9es 2025-04-14T15:45:44Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34395382203409-Comment-r%C3%A9aliser-ma-premi%C3%A8re-connexion-sur-la-plateforme-Urbantz 2025-04-15T08:16:06Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/articles/34397766673169-Partie-t%C3%A2ches 2025-04-15T08:53:54Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34359493582353-Suivi-de-vos-tourn%C3%A9es-et-livraisons 2025-04-15T09:26:35Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34359547953425-R%C3%A9cup%C3%A9ration-des-preuves-de-livraison-d-%C3%A9chec-et-de-retour 2025-04-15T08:07:33Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34360023556625-Modification-sur-une-livraison-d%C3%A9j%C3%A0-cr%C3%A9%C3%A9 2025-04-14T13:57:58Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34360035330961-Reprogrammation-d-une-livraison-en-%C3%A9chec 2025-04-14T13:41:07Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34360037765521-Demande-de-livraisons-hors-contrat-ou-fragile 2025-04-14T13:43:50Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34360093668369-Annulation-d-une-livraison 2025-04-14T13:38:36Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34360102793105-Communications-avec-le-client-final 2025-04-14T10:24:22Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34360105063953-Page-de-tracking-du-client-final 2025-04-14T10:23:46Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34360123644561-Bons-de-livraisons 2025-04-14T10:11:06Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34360178200721-G%C3%A9rer-un-litige 2025-04-14T13:50:41Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/sections/34360196600977-G%C3%A9rer-une-r%C3%A9clamation 2025-04-14T13:57:47Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/categories/34359521824913-Le-portail-de-suivi-XL-EDS-x-Urbantz 2025-04-15T09:26:35Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/categories/34360003343249-Gestion-de-vos-livraisons 2025-04-14T13:57:58Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/categories/34360039956369-Communication-aux-clients-finaux 2025-04-14T10:24:22Z https://xleds.zendesk.com/hc/fr/categories/34360114494993-Incident-sur-une-livraison 2025-04-14T13:57:47Z